SOBRE PAOLA OSSA

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Más de 25 años de experiencia en el área de servicio al cliente, con certificaciones como: 

• CCSL: Certified Customer Service Leader
• Formación de Facilitadores SECAP  
• Certificada por el Ministerio de Trabajo del Ecuador como  Capacitadora Independiente
• Diseño de Experiencias de Servicio al Cliente (Universidad Austral) 
• CCST: Certified Customer Service Trainer
• Asesoría de Imagen Personal y Corporativa
• Directora Ecuador de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente Latinoamérica (ICSA)
• CEO de la Agencia Paola Ossa #Soyservicioalcliente
• Autora del libro "Descubriendo paso a paso la excelencia en servicio al cliente"