Covid-19 vs. Servicio al Cliente en el punto de venta!!!
"Cuida a Tu cliente interno que el solo cuidara a tu cliente externo"
#SOYSERVICIOALCLIENTE
Construyo Objetivos junto a ti
Hoy los clientes ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino un buen Servicio al Cliente, esto último determinará junto con el producto la diferencia para ser elegidos dentro de su primera opción.
Con más de 25 años de experiencia en el manejo de herramientas y estrategias ayudando a construir nuevos valores de servicio en tú organización.
Paola Ossa
•"Líder Certificado en Servicio al Cliente"
(CCSL: "Certified Customer Service Leader").
•"Facilitador Certificado en Servicio al Cliente"
(CCST: "Certified Customer Service Trainer").
•Asesora de Imagen Certificada Personal y Corporativa.
•Comunicadora Corporativa
Alta especialización en manejo de cartera de clientes pre-venta y post-venta direccionado al servicio al cliente, mantenimiento de carteras, retención y expansión. Trabajo en conjunto con las empresas en el desarrollo del diseño de modelo de servicio al cliente, de acuerdo a sus lineamientos, y generar estrategias de servicio.
Capacitaciones y Talleres
Adaptamos junto a un equipo de trabajo profesional y con experiencia en el área, a tus requerimientos y trabajamos de manera personalizada construyendo juntos el objetivo que tu empresa busca; logrando resultados en la fidelización de clientes, retención e incremento de cartera. Tus empleados serán los mejores aliados de la marca, en cada capacitación buscamos que los asistentes amen lo que hacen "la pasión por el servicio".
Consulta por las capacitaciones presenciales y online:
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- Servicio al Cliente
- Equipo Operativo
- Equipo Administrativo
